أمازون لوكَر: آلية العمل والفئات المستفيدة
تُقدّم خدمة أمازون لوكَر بديلاً آمناً لتوصيل الطرود، مُعالجةً بذلك مخاوف سرقة الطرود من أمام المنازل أو تعرّضها للعوامل الجوية. أُطلقت هذه الخدمة في عام ٢٠١١، وهي تسمح للعملاء بتوجيه طلباتهم من أمازون إلى وحدات تخزين آمنة مُخصصة.
توجد هذه الخزائن في مواقع عامة مُختلفة، كالمراكز التجارية ومكاتب البريد، بل وحتى في بعض المجمعات السكنية. استخدام أمازون لوكَر عملية بسيطة للغاية.
يمكن للعملاء إيجاد أقرب خزانة لهم عبر مُحدد مواقع أمازون لوكَر على موقع الشركة الإلكتروني، وذلك بإدخال عنوانهم أو رمز بريدهم البريدي. بمجرد تحديد الخزانة المُفضّلة، يمكن إضافتها إلى سجل عناوين المستخدم.
عند شراء منتجات على أمازون، ما على العميل سوى اختيار عنوان الخزانة عند إتمام عملية الشراء. يقوم سائق التوصيل بوضع الطرد داخل خزانة مُغلقة بدون مقابض داخل الخزانة المُختارة.
أما استلام الطرد، فيتم عن طريق إدخال رمز دخول فريد يُرسل إلى بريد الإلكتروني الخاص بالعميل أو تطبيق أمازون. والمهم أن هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء أمازون، سواء كانوا مُشتركين في خدمة أمازون برايم أم لا، ولا تُفرض أي رسوم إضافية لاستخدام أمازون لوكَر.